Downtime layanan TI merupakan masa ketika pengguna tidak bisa menikmati fungsi dari sistem, aplikasi, atau layanan teknologi informasi, karena tidak berfungsi ataupun tidak tersedia. Banyak hal yang menyebabkan hal itu
Tools keamanan jaringan bisa dikatakan sebagai perangkat yang memiliki fungsi untuk mengolah data yang ada pada jaringan. Serta mengatur kebutuhan dalam sistem keamanan jaringan. Sementara ketika berbicara persoalan aktivitas audit